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萬華金達(dá)舉辦“贏在執(zhí)行”技能大賽

來源:萬華金達(dá)    作者:    時間:2015-6-16

  為創(chuàng)建“誠信、真情、品位”的哈弗專屬服務(wù)標(biāo)簽,確定行業(yè)競爭優(yōu)勢,6月3日至5日,萬華金達(dá)舉辦了為期三天的“贏在執(zhí)行”崗位技能大賽。

三天時間內(nèi),針對銷售、售后前臺、售后車間崗位展開了內(nèi)容各不相同的三場比拼。

第一日進(jìn)行的是銷售人員技能比拼。全體電銷員、直銷員及銷售顧問參加了比賽,比賽以基礎(chǔ)知識、銷售流程、實戰(zhàn)演練、案例分析等內(nèi)容為主,經(jīng)過五輪的角逐,電銷組裴雪以97.07分獲得該組第一,張巧林以93分獲得銷售組第一。

第二、三日開展售后崗位技能比拼。分別進(jìn)行的是售后前臺和車間人員的比賽,售后人員的比賽內(nèi)容以基礎(chǔ)知識、服務(wù)流程、故障處理、投訴處理、實操演練等為主。最終:趙煒以96分獲得服務(wù)顧問組第一名,周茂森所在的第三組以94分獲得車間組第一名。

此次技能大賽,有效地促進(jìn)了一線崗位人員的業(yè)務(wù)技能,起到了很好的查缺補(bǔ)漏作用。針對不足之處,萬華金達(dá)將展開為期三個月的針對性培訓(xùn),使一線人員能取得全面的進(jìn)步,為萬華金達(dá)打造星級4S店,貫穿日式服務(wù)的理念奠定堅實基礎(chǔ)。預(yù)計9月初,萬華金達(dá)將再次展開技能比武,以實實在在的考核檢驗這3個月的培訓(xùn)成果。

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