（綜管中心鄒秀芳）推開(kāi)一扇門(mén)，打開(kāi)一扇窗，這個(gè)房間從此住著一個(gè)人。房與房相對(duì)，窗與窗相錯(cuò)，大街小巷，晨霧裊裊，翠湖白楊，這是一座靜謐的城。如果這樣一座城，隨意安放在世界的某一角，不見(jiàn)得有多獨(dú)特，然而如果安居于某人的心靈一處，那便顯得彌足珍貴。周飛飛，其心便是這樣一座城。過(guò)往的人群在他的“心城”中都留有一間住所，何時(shí)入住，何時(shí)離開(kāi)，則隨客居者心情而定。旅客落腳時(shí)，他極盡東道主之能事，把盞言歡；離別一刻，垂柳依依，白楊相送，高處相別，久別相憶。

　　 2009年4月，周飛飛加入甘肅萬(wàn)華天水支店，從此他的“心城”又多了哪些住戶，走近他，看看你是否住在里面。

　　那些“板車”這些年。2013年01月12日凌晨4時(shí)，周飛飛來(lái)到高速路口，與裝有廣汽三菱商品車的板車司機(jī)約好4時(shí)準(zhǔn)時(shí)接車。接車后返回途中遇到一輛帕杰羅車（甘K22239），該車發(fā)生了一點(diǎn)小事故。周飛飛在了解大致情況后，向顧客進(jìn)行了自我介紹，并將名片遞交顧客手中，以消除顧客的防備心理；接下來(lái)又站在專業(yè)角度告訴顧客此受損車輛該如何進(jìn)行修理；最后提出萬(wàn)華公司可以幫助顧客進(jìn)行維修，詢問(wèn)他是否需要公司的幫助。經(jīng)過(guò)這樣的循序漸進(jìn)，周飛飛成功贏得了顧客的信賴，并最終將車送至公司進(jìn)行維修。5時(shí)40分，周飛飛與天水支店售后主管趙紅及庫(kù)管張艷蕓取得聯(lián)系；7時(shí)10分，將車主反映情況做了詳細(xì)記錄后，與甘肅萬(wàn)華蘭州本部庫(kù)房取得聯(lián)系；13日晚21時(shí)45分將修理好的車輛成功交付顧客手中。而這件事僅是周飛飛與板車接洽過(guò)程中遇到的極為稀松平常的一件。2012年11月30日，關(guān)于周飛飛的五�？己霜�(jiǎng)勵(lì)通報(bào)中曾記錄這樣一段話“天水支店自成立三年多來(lái)，這種情況在天水支店頻頻出現(xiàn)，由于板車路過(guò)天水的時(shí)間經(jīng)常是半夜，周飛飛同志三年多來(lái)只要在接到司機(jī)電話后總是能夠及時(shí)將車輛安全接回，無(wú)任何怨言。此事反映出周飛飛同志能夠以公司利益為第一，舍小家顧大家的主人翁精神。”

　　那些凌晨路過(guò)的板車，在周飛飛眼中已成為一處獨(dú)特的風(fēng)景。他說(shuō)，銷量好的時(shí)候每個(gè)月可以接車三、四次，當(dāng)問(wèn)及深更半夜接車、第二天還要繼續(xù)上班，會(huì)不會(huì)有抱怨情緒時(shí)，他說(shuō)“不會(huì)啊，接車次數(shù)多，說(shuō)明賣得好。這不很好嘛”。那些“板車”呼嘯而來(lái)，帶給他及天水支店關(guān)于廣汽三菱的“最新動(dòng)態(tài)”，這些年，有清月有寒風(fēng)，他都將這些感受留在他的“心城”里，安心而居。

　　行銷要先走出去�！疤焖�支店周飛飛同志在2012年12月底得知天水某單位有采購(gòu)車輛的信息時(shí)，主動(dòng)多次聯(lián)系該單位負(fù)責(zé)人，上門(mén)為該單位講解車型并最終于2013年年初成功銷售3臺(tái)帕杰羅車輛，此事體現(xiàn)了周飛飛同志能從大局角度出發(fā)，為公司爭(zhēng)取了更大的利益。”五常通報(bào)中僅有的一百余字，卻是周飛飛三年多銷售經(jīng)驗(yàn)從量的累積到質(zhì)的突破的結(jié)果。2009年至2011年間，周飛飛主要以店面銷售為主；2012年開(kāi)始，他成功將店面銷售與“陌拜”結(jié)合。他每個(gè)月中15天都在地縣“陌拜”，他說(shuō)，周一至周五拜訪政府部門(mén)比較適合，而周六、周日走訪企業(yè)比較容易找到直接負(fù)責(zé)人。他還說(shuō)，作為一名合格的銷售人員，必須建立自己的信息源，鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)固然重要，然而銷售網(wǎng)絡(luò)的維系更重要，維系過(guò)程同樣也能發(fā)現(xiàn)新賣點(diǎn)。年初銷售的那三臺(tái)帕杰羅就是他維系的信息源所提供的可靠信息。他就在這樣的維系與開(kāi)發(fā)中，發(fā)掘出了一條適合于他的行銷路。千篇一律永遠(yuǎn)不能讓你贏得一場(chǎng)戰(zhàn)斗的勝利，只有在堅(jiān)守既定程序基礎(chǔ)上的出奇制勝，才可打破常規(guī)，創(chuàng)造新價(jià)值。

　　行銷要先走出去。一旦走出去，你就會(huì)慢慢明白自己到底該怎么走。每位成功的銷售人員，都有其別具匠心的銷售方式，這也是成功垂青于周飛飛的原因。店面銷售中相遇的那些人，行銷途中相逢的那些人，無(wú)論成功抑或“戰(zhàn)敗”，在周飛飛的“心城”中都有其獨(dú)特地位，那也是很多人所無(wú)法讀懂的世界。

　　如果一個(gè)人心中可以安放一座城，居住的人越多，當(dāng)黑色的天幕放下時(shí)，萬(wàn)家燈火漸次點(diǎn)亮，該是怎樣的明亮通達(dá)？有“城”的人會(huì)懂。