“越是簡(jiǎn)單的事物,越是能體現(xiàn)其本質(zhì)。我們所存在的問(wèn)題就體現(xiàn)在對(duì)待工作的態(tài)度是否用心,是否重視。正因?yàn)楹?jiǎn)單所以不在乎,正因?yàn)楹?jiǎn)單所以懈怠。這都是我在未來(lái)的工作中要加以更正與克服的關(guān)鍵。”這是石俊偉在談話中所提到的他在這近三年半的工作中最深刻的感悟。
       石俊偉于2013年3月入職萬(wàn)華金慧，是萬(wàn)華金慧發(fā)行部一名電子信息卡貼卡員。他每天的主要工作就是將一張張與車輛信息對(duì)應(yīng)的電子信息卡粘貼到車輛的前擋風(fēng)玻璃上，可以說(shuō)任何見(jiàn)過(guò)安裝過(guò)程的人都會(huì)覺(jué)得非常簡(jiǎn)單、根本沒(méi)有難度。他自己也坦言，“安裝過(guò)程沒(méi)有什么難度，就連稍稍需要點(diǎn)技術(shù)的割膜工作，也只要多練幾次再加上些細(xì)心，一般人都能完成。”
       然而事實(shí)卻并非這般容易，簡(jiǎn)單的東西往往都是有欺騙性的�！鞍惭b一兩張或許可以很隨意的完成，但是一次裝卡十幾二十張，一天幾十上百?gòu)垼�一月幾千張，一年十幾萬(wàn)張呢？人難免會(huì)犯錯(cuò)，要知道在你安裝時(shí)你并不知道所持有的卡所對(duì)應(yīng)的車號(hào)與車輛所在位置，身后還有十幾名車主在跟著你，你要隨時(shí)詢問(wèn)各位車主的車輛位置，還要在安裝過(guò)程中及時(shí)回復(fù)車主對(duì)于信息卡功能的咨詢，更要安撫車主對(duì)車輛電子信息卡的抵觸情緒，要應(yīng)對(duì)安裝過(guò)程中因焦急所產(chǎn)生的雜亂，真的是要做到八面玲瓏，面面俱到。這些都是干擾因素，嘴不能停的同時(shí)手上還不能亂，否則就有可能將卡裝錯(cuò)，給后期帶來(lái)一系列麻煩，這都是以前發(fā)生過(guò)的。拋除這些因素，最重要的就是自身心態(tài)。因?yàn)槲覀兌际抢蠁T工了，難免會(huì)有工作疲勞期，而且一直都在做相對(duì)單一的工作，越是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)去做越是會(huì)出錯(cuò)。所以需要努力克服這種心態(tài)，避免類似事情的發(fā)生。”在短短的幾句話中，透露出的是他對(duì)簡(jiǎn)單工作背后隱藏的繁雜問(wèn)題的思考。
       在日常工作中，總會(huì)遇到很多不理解或不愿安裝信息卡的車主，甚至采用各種手段不安裝車輛電子信息卡的客戶，對(duì)于這些客戶要怎么辦？他的回答很簡(jiǎn)單：“一遍遍的解釋，堅(jiān)持我們的原則。我們是服務(wù)類行業(yè)，代表著蘭州市車輛管理所和萬(wàn)華金慧的形象，我們的工作就是要做到一絲不茍�！笨粗�他豁達(dá)的笑容，再看看這人來(lái)人往的大廳，不難想象一個(gè)二十來(lái)歲本該血?dú)夥絼偟男』镒邮怯錾狭硕嗌俚哪サZ，又是有怎樣的堅(jiān)持，才擁有了如此的職場(chǎng)生存智慧,從而讓工作變得輕松愉快，隨時(shí)做好準(zhǔn)備迎接更多的挑戰(zhàn)。