“越是簡(jiǎn)單的事物,越是能體現(xiàn)其本質(zhì)。我們所存在的問題就體現(xiàn)在對(duì)待工作的態(tài)度是否用心,是否重視。正因?yàn)楹?jiǎn)單所以不在乎,正因?yàn)楹?jiǎn)單所以懈怠。這都是我在未來(lái)的工作中要加以更正與克服的關(guān)鍵�！边@是石俊偉在談話中所提到的他在這近三年半的工作中最深刻的感悟。
       石俊偉于2013年3月入職萬(wàn)華金慧，是萬(wàn)華金慧發(fā)行部一名電子信息卡貼卡員。他每天的主要工作就是將一張張與車輛信息對(duì)應(yīng)的電子信息卡粘貼到車輛的前擋風(fēng)玻璃上，可以說(shuō)任何見過安裝過程的人都會(huì)覺得非常簡(jiǎn)單、根本沒有難度。他自己也坦言，“安裝過程沒有什么難度，就連稍稍需要點(diǎn)技術(shù)的割膜工作，也只要多練幾次再加上些細(xì)心，一般人都能完成。”
       然而事實(shí)卻并非這般容易，簡(jiǎn)單的東西往往都是有欺騙性的�！鞍惭b一兩張或許可以很隨意的完成，但是一次裝卡十幾二十張，一天幾十上百?gòu)�，一月幾千張，一年十幾萬(wàn)張呢？人難免會(huì)犯錯(cuò)，要知道在你安裝時(shí)你并不知道所持有的卡所對(duì)應(yīng)的車號(hào)與車輛所在位置，身后還有十幾名車主在跟著你，你要隨時(shí)詢問各位車主的車輛位置，還要在安裝過程中及時(shí)回復(fù)車主對(duì)于信息卡功能的咨詢，更要安撫車主對(duì)車輛電子信息卡的抵觸情緒，要應(yīng)對(duì)安裝過程中因焦急所產(chǎn)生的雜亂，真的是要做到八面玲瓏，面面俱到。這些都是干擾因素，嘴不能停的同時(shí)手上還不能亂，否則就有可能將卡裝錯(cuò)，給后期帶來(lái)一系列麻煩，這都是以前發(fā)生過的。拋除這些因素，最重要的就是自身心態(tài)。因?yàn)槲覀兌际抢蠁T工了，難免會(huì)有工作疲勞期，而且一直都在做相對(duì)單一的工作，越是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)去做越是會(huì)出錯(cuò)。所以需要努力克服這種心態(tài)，避免類似事情的發(fā)生。”在短短的幾句話中，透露出的是他對(duì)簡(jiǎn)單工作背后隱藏的繁雜問題的思考。
       在日常工作中，總會(huì)遇到很多不理解或不愿安裝信息卡的車主，甚至采用各種手段不安裝車輛電子信息卡的客戶，對(duì)于這些客戶要怎么辦？他的回答很簡(jiǎn)單：“一遍遍的解釋，堅(jiān)持我們的原則。我們是服務(wù)類行業(yè)，代表著蘭州市車輛管理所和萬(wàn)華金慧的形象，我們的工作就是要做到一絲不茍�！笨粗�他豁達(dá)的笑容，再看看這人來(lái)人往的大廳，不難想象一個(gè)二十來(lái)歲本該血?dú)夥絼偟男』镒邮怯錾狭硕嗌俚哪サZ，又是有怎樣的堅(jiān)持，才擁有了如此的職場(chǎng)生存智慧,從而讓工作變得輕松愉快，隨時(shí)做好準(zhǔn)備迎接更多的挑戰(zhàn)。