（通訊員 楊麗霞）他有一顆心系客戶(hù)的心，對(duì)工作總是抱著一百二十分的熱情，處理每件事情都有條不紊；他工作期間做到零客訴，受到客戶(hù)一致好評(píng)；老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹居展廳銷(xiāo)售前列，他就是甘肅萬(wàn)華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司銷(xiāo)售部金牌銷(xiāo)售顧問(wèn)于躍科。

2013年1月25日，于躍科來(lái)到甘肅萬(wàn)華任職銷(xiāo)售顧問(wèn)。此前從未涉足汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的他，在新的環(huán)境和崗位里奮發(fā)圖強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，經(jīng)常向同事請(qǐng)教銷(xiāo)售技巧，不斷提升自身技能。正是這樣的日積月累，他慢慢成長(zhǎng)為部門(mén)資深銷(xiāo)售顧問(wèn)，熟知公司各車(chē)型參數(shù)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還多次擔(dān)任廠家指定的種子講師，并被派往主機(jī)廠學(xué)習(xí)。面對(duì)部門(mén)的新進(jìn)員工，于躍科就像一個(gè)親切熱情的大哥，對(duì)新同事關(guān)照備至，耐心指導(dǎo)他們零銷(xiāo)售知識(shí)，共同提升業(yè)務(wù)技能。

于躍科的用心不只是對(duì)同事，更多的還體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)的服務(wù)上。遇到客戶(hù)提出購(gòu)車(chē)問(wèn)題，無(wú)論多晚，他都第一時(shí)間答復(fù)并耐心講解，直到客戶(hù)滿(mǎn)意。有一位客戶(hù)購(gòu)車(chē)后，不慎將車(chē)鑰匙鎖在車(chē)內(nèi)，第一時(shí)間想到了于躍科，為解決客戶(hù)困難，于躍科多方聯(lián)系最終找到專(zhuān)業(yè)的開(kāi)鎖單位，在短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)就解決了問(wèn)題。讓客戶(hù)對(duì)甘肅萬(wàn)華的服務(wù)拍手稱(chēng)贊。

他用專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)不斷積累客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)的信任和支持，總能接到轉(zhuǎn)介紹購(gòu)車(chē)的客戶(hù)。2017年，他的銷(xiāo)量穩(wěn)居公司首位，榮獲甘肅萬(wàn)華“2017年度業(yè)績(jī)精英獎(jiǎng)”。當(dāng)同事向他請(qǐng)教成為業(yè)績(jī)精英秘訣時(shí)，他坦誠(chéng)地告訴大家，其實(shí)沒(méi)什么特別的技巧，最重要的是要和客戶(hù)之間保持真誠(chéng)溝通，建立良好關(guān)系，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，在確保公司利益的前提下，要時(shí)刻多為客戶(hù)著想，將心比心地站在客戶(hù)的角度去思考，讓客戶(hù)看到誠(chéng)意。